Regulamin

Operator serwisu

Serwis jest prowadzony przez Biznes S.C., Adres: Aleksandria Pierwsza Gościnna 175 42-274 Konopiska, NIP: PL 5732815649, Data rejestracji: 2010-10-20. Kontakt: [email protected], +48 52 498 54 28. Dyrektor: Antoni Wiech.

Przedmiot serwisu

Serwis przedstawia informacje o szkoleniach z komunikacji biznesowej, trudnych rozmów, negocjacji i komunikacji menedżerskiej oraz umożliwia przesłanie zapytania o broszurę, ofertę lub program dedykowany. Informacje zamieszczone na stronie służą prezentacji zakresu usług i nie zastępują indywidualnych warunków przedstawionych klientowi w ofercie lub umowie.

Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego zawarcia umowy ani rezerwacji miejsca. Do zawarcia umowy dochodzi po uzgodnieniu przez strony zakresu, terminu, miejsca, ceny i pozostałych warunków, zgodnie z treścią zaakceptowanej oferty lub odrębnego dokumentu.

Korzystanie z serwisu i formularza

Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz podawać w formularzu dane, które są prawidłowe i pozwalają na obsługę zapytania. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, złośliwego kodu lub danych, do których użytkownik nie ma prawa.

Formularz służy do kontaktu w sprawach związanych z ofertą. Operator może poprosić o doprecyzowanie informacji, jeżeli jest to potrzebne do przygotowania odpowiedzi lub wyceny programu dedykowanego.

Oferta, ceny i zakres szkolenia

Ceny przedstawione na stronie dotyczą wyraźnie wskazanych wariantów i zakresów. Cena programu otwartego „Próba Generalna” jest wskazana jako cena netto za uczestnika. Warianty zamknięte, programy dla zespołów i inne usługi są wyceniane indywidualnie po ustaleniu zakresu.

Ostateczna oferta określa w szczególności temat, czas trwania, liczbę uczestników, miejsce lub formę realizacji, zakres materiałów, cenę, zasady płatności, ewentualne koszty dodatkowe oraz warunki zmiany terminu. Jeżeli istnieje rozbieżność między ogólną informacją na stronie a zaakceptowaną ofertą, wiążące są warunki zaakceptowane przez strony.

Zamówienie i płatność

Szczegółowy sposób potwierdzenia zamówienia i termin płatności są każdorazowo wskazywane w ofercie lub umowie. Operator nie pobiera płatności bezpośrednio przez formularz kontaktowy na tej stronie. Dokumenty rozliczeniowe wystawiane są zgodnie z uzgodnionymi warunkami oraz obowiązującymi przepisami.

Jeżeli klient działa jako przedsiębiorca, osoby kontaktowe wskazane przez klienta powinny być uprawnione do prowadzenia ustaleń organizacyjnych. Zakres upoważnienia do zawarcia umowy wynika z zasad reprezentacji klienta lub udzielonych pełnomocnictw.

Zmiana terminu i rezygnacja

Zasady zmiany terminu, zastępstwa uczestnika, rezygnacji z udziału oraz ewentualnych kosztów są określane w zaakceptowanej ofercie lub umowie, ponieważ zależą od rodzaju programu i jego organizacji. W przypadku zdarzeń niezależnych od stron operator kontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia możliwego rozwiązania, w tym nowego terminu, jeżeli jest to zasadne.

Odpowiedzialność

Operator odpowiada za wykonanie usługi zgodnie z uzgodnionym zakresem i przepisami prawa. Szkolenie ma charakter edukacyjny i rozwojowy; nie jest doradztwem prawnym, finansowym, medycznym ani psychologicznym. Rezultaty wykorzystania ćwiczonych narzędzi zależą między innymi od kontekstu, doświadczenia, decyzji uczestnika i warunków, w których prowadzi on rozmowy.

Operator nie odpowiada za skutki podania przez użytkownika nieprawidłowych danych kontaktowych ani za niedostępność serwisu wynikającą z przyczyn pozostających poza rozsądną kontrolą, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Siła wyższa

Jeżeli wykonanie usługi jest czasowo niemożliwe z powodu zdarzenia nadzwyczajnego, zewnętrznego i niemożliwego do przewidzenia lub uniknięcia, strony dążą do ograniczenia skutków i uzgodnienia dalszego sposobu realizacji. Postanowienie to nie ogranicza praw przysługujących stronie na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Reklamacje

Uwagi dotyczące działania serwisu lub realizacji uzgodnionej usługi można kierować na dane kontaktowe operatora. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości opisywać zdarzenie, oczekiwany sposób rozwiązania oraz dane pozwalające zidentyfikować wcześniejsze ustalenia. Operator analizuje zgłoszenie i udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki.

Prawo właściwe i postanowienia końcowe

Do korzystania z serwisu i umów zawieranych z operatorem stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów, jeżeli mają zastosowanie. W przypadku sporu strony w pierwszej kolejności mogą podjąć próbę rozwiązania go w drodze bezpośrednich ustaleń.

Regulamin może być aktualizowany w związku ze zmianą funkcji serwisu, sposobu świadczenia usług albo prawa. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków wcześniej zawartych umów, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.